電気屋さん／VAIO
電気屋さん／VAIO
今日のお話はね…先日、行った電気屋店員さんのお話。
とある電気屋さん（結構、あちこちにある大きな店舗のお店）
有名な…そうそう、アレアレ！！（ご想像にお任せします）
ちょっと最近、冷蔵庫が悲鳴をあげてきた。
冷凍庫に入れすぎると冷蔵庫が機能しない。
しかも熱い！！ブ～ブ～夜 うるさい（涙）
一生懸命、冷してるのも限界・・・に近い。
無理もないか～～寿命なのかな？？
で、冷蔵庫探しに出発！！
５店舗ほど、あちこち回り、ようやくコレってのに出会えた♪
店員男：『冷蔵庫お探しですか？』→ま～ココまでは良い対応…
とっち：『はい』
店員男：『１００L以上ですか？』
とっち：『１００L以上です』
→振り返ると店員男がプッと口を手にあて一人で笑ってる。は～～？？
Tさん：『配送料はいくらかかりますか？？』
店員男：『う～～ん、地域は？？』
Tさん：『●●市です』
店員男：『●●市なら この店からの配送は無理なのでO市からの
配送となりますので、ご希望日には添えないと思います』
→おいおい！！O市の方が遠いし希望日、まだ聞かれてないんですけど～
Tさん：『？？この店で買わない方が良いって事？O市のお店に行けばいいの？？』
→？？？だらけ
店員男：『はい』→ちょっと～～なになに～～即答？？
Tさん：『せっかくここまで来て買おうとしてるのにここでは買えないって事？』
店員男：『はい、そうです』→まだ言うか～～～
Tさん＆とっち：『・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。』
そのまま立ち去りました。
販売する立場として周りの店員さんはすごく頑張って汗かきながら
ハッピ着て商談してるのに、この人一人の対応でイメージがた落ちですよね～
もう少し対応の仕方あるはずなのに・・・ね。
私なら こう言うだろう？？とか考えてしまいました。
結局、その近くのこれまた大きなお店に行き、その店員さん、
かなり頑張ってハキハキ対応してくれました。
気持ち良い対応（＾＾）
少々、値段もその前のお店より高かったけど、
頑張って対応してくれる姿を見て、購入しちゃいました（＾＾）
来週 納品予定♪またご紹介しま～す！！
とっちカレンダーには嬉しさのあまり、グルグル印してあります。
あとい～くつ寝ると♪なんて鼻歌 うたっちゃう気分です。
私もこういう悪い例、良い例を見て販売する立場として日々、勉強していきたい。
自分がされて嬉しい対応、気持ち良い対応。
お客様の立場になって話を聞き、素早い対応が出来るよう頑張っていきたいです！
気軽に声かけてもらえる天然キャラでも良いです。
身近に感じてもらえれば それはそれで嬉しいですね
信用される対応・・・がまず大事ですね（＾＾）
ケーキの差し入れがありました♪
抹茶のクリームが かなりあっさりしててくどくなく、
ほんのりお茶の香りが鼻を抜けるケーキでした。
うまく表現できないな～～『和』の味でした・・・。
分かりにくい？？美味しかったの一言です（＾＾）
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